Daten löschen / Data Deletion Instructions

Stand: 14. Mai 2026

So löschen Sie Ihre Daten bei Encanto Systems

1. Anfrage per E-Mail

Schicken Sie eine E-Mail an privacy@encantosystems.com mit:

• Ihre Identifikation (E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, oder Studio-Name)
• Bestätigung, dass Sie alle Daten gelöscht haben möchten
• Optional: Welche konkreten Daten gelöscht werden sollen (Warteliste, Kontaktanfragen, Pilot-Daten, Social-Media-Interaktionen)

2. Bearbeitungsfrist

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 48 Stunden und löschen Ihre Daten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. handelsrechtlich) bleiben unberührt.

3. Was wir löschen

• Waitlist-Anmeldung (Name, E-Mail, Studio-Daten, Pain-Point-Text)
• E-Mail-Korrespondenz mit Encanto Systems
• Social-Media-DM-Korrespondenz auf @encantosystems Instagram und Encanto Systems LinkedIn (soweit von uns gespeichert)
• Bei Kunden: alle Studio- und Klient:innen-Daten in der SaaS-Anwendung

4. Was Meta / Instagram speichert

Wenn Sie auf Instagram mit @encantosystems interagiert haben (Likes, Kommentare, DMs), liegen diese Daten primär bei Meta. Eine Löschung dort beantragen Sie über Ihre Instagram-Einstellungen oder direkt bei Meta: Instagram Datenanfrage.

5. Beschwerde-Möglichkeit

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Löschungsanfrage nicht zufrieden, können Sie sich beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit beschweren: datenschutz-hamburg.de

6. Kontakt

Verantwortlich:
Raffael Santos Teixeira
Hamburg, Deutschland
E-Mail: privacy@encantosystems.com